- Supplements
- Cosmetics
- Essential oils
- Recommended for
- Aura Herbals
- Aurospirul
- BetterYou
- Bio-Kult
- BioSil
- bioU
- BioVit’am
- Biowen
- Boca Botanica
- Carlson
- Cha da Saude
- Cyanotech Co
- Dermash Cosmetics
- Desire Labs
- CureSupport
- Doctor's Best
- Dr. Enzmann MSE
- Dr. Mercola
- EkaMedica
- Enzymedica
- Garden of Life
- Good Game Labs
- Grassberg
- Green Origins
- HempKing
- Hepatica
- herbovita
- Himalaya
- Holistic
- Holland & Barrett
- Intercell Pharma
- Jarrow Formulas
- Kenay
- Kiki Health
- K&K BIO+
- Sanct Bernhard
- Laboratoires Phytoceutic
- Labs212
- Life Extension
- Natrol
- Navigator
- Nordaid
- Nordic Naturals
- Norsan
- NOW Foods
- NOW Pets
- Oregano Chaldikia
- Osavi
- Ölmühle Solling
- Panaseus
- Pharmatica
- Puritans Pride
- Quicksilver
- Rainforest Foods
- Seeking Health
- Solgar
- Swanson
- Symbiotics
- T. A. Sciences
- Tierlieb
- Tisserand
- Together
- Trace Minerals
- UNS
- Yango
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Pytanie 1: Nie mam działalności, czy mogę rozpocząć z Wami współpracę?
Oferta dystrybucyjna bioU dedykowana jest do sektora firm zajmujących się dalszą odsprzedażą preparatów i wymaga samodzielnej rejestracji/zalogowania się na podstronie http://www.biou.pl/Logowanie. Zważywszy, że poruszamy się w obszarze suplementacji diety i chcemy świadomie budować sieć sprzedaży, każdorazowo weryfikujemy działalność potencjalnego Partnera na bazie dokumentów (KRS/CEIDG) oraz doświadczenia i obranego kanału sprzedaży. Dystrybucja suplementów diety podlega pod kompetencje Sanepidu zatem podmiot powinien również zadeklarować tam dystrybucję preparatów. W związku z tym nie podejmujemy współpracy z działalnościami nierejestrowanymi oraz osobami działającymi w ramach inkubatorów przedsiębiorczości/fundacji czy podobnych organizacji.
Pytanie 2: Plik XML - jak interpretować poszczególne zmienne w pliku?
Zazwyczaj udostępniamy plik XML w specyfikacji i standardzie Nokaut'a - opis każdej zmiennej można znaleźć pod adresem:
http://www.nokaut.pl/dl/nokaut-integracja.pdf
Jednym z częściej poszukiwanych zagadnień jest przypisanie odpowiednich stawek podatku do VAT ID, dla ułatwienia załączamy tabelę:
id_tax_rules_group | VAT |
13 | 23 % |
14 | 8 % |
15 | 5 % |
16 | 0 % |
Pytanie 3: Czy przyjmujecie zwroty produktów (hurt)?
Opracowaliśmy systemie informatyczny, w którym prezentujemy wszelkie dostępne dane dotyczące produktu zarówno na stronie www jak i w pliku XML, łączenie z datą minimalnej trwałości preparatu (termin przydatności do spożycia). Pracujemy w specyficznej gałęzi rynku, w której sprzedawane produkty podlegają obostrzeniom zarówno z kategorii żywności jak i nierzadko z kategorii leków (choć nimi nie są) - w związku z tym zalecamy rozważne zakupy, ponieważ nie przewidujemy możliwości przyjmowania zwrotów.
Pytanie 4: Czy muszę dopełnić jakiś formalności przed rozpoczęciem sprzedaży?
Najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem sprzedaży muszą Państwo uzyskać wpis zakładu do rejestru zakładów podlegających urzędowej kontroli żywności Państwowej Inspekcji Sanitarnej. W tym celu udaj się do swojej lokalnej jednostki Sanepidu. W zależności od typu działalności prowadzonej na rynku spożywczym przedsiębiorca, aby uzyskać wpis, musi: zgłosić zakład albo zgłosić zakład, a Sanepid ten zakład zatwierdzić. Formalności musisz dopełnić również jeżeli nie posiadasz własnego magazynu i pracujesz z nami w modelu dropshipping.
Pytanie 5: Jaki termin przydatności ma produkt ... ?
BBD, czyli terminy przydatności do spożycia widoczne są na kartach produktów w momencie składania zamówień i są akceptowane przy zakupach. Nie stanowią podstaw do reklamacji/wymian (zwrotów co do zasady nie przyjmujemy). Natomiast również co do zasady produkty z datami krótszymi niż 6 miesięcy to u nas śladowa ilość (zazwyczaj nie więcej niż 30-40 SKUsów) i również zazwyczaj są osobno oznaczane, rabatowane etc.
Pytanie 6: Jakie są możliwości automatyzacji procesu zamawiania/ pobierania faktur?
Każdy klient posiada możliwość w oparciu o wgrywany plik produktowy, zatem jeśli będziecie w stanie wygenerować zapotrzebowanie z dwiema zmiennymi (ilość produktów z danego SKU + EAN danego SKU). Faktury są dokładane do paczek z zamówieniami hurtowymi, ale mamy system, który wysyła dokumenty w oparciu o predefiniowany przez nas szablon email; dokument zawsze trafia na adres, na który ustawiono konto w hurtowni).
Pytanie 7: Jakie jest czas dostawy produktów?
Pracujemy na własnym magazynie - składając zamówienie kupujecie produkty leżące na naszych półkach.
Zamówienia złożone do godziny 11 wysyłamy tego samego dnia (pon-pt).
Produkty zazwyczaj docierają następnego dnia roboczego. Nie mamy wpływu na czas pracy kuriera i godziny doręczeń.
Pytanie 8: Jaki jest koszt dostawy i minimum logistyczne?
Minimum logistyczne to 300 zł netto. Od kwoty 600 zł obowiązuje bezpłatna wysyłka. System sam ustawia/dopasowuje koszty wysyłki do wagi i proponuje warianty. Minimum logistyczne obowiązuje wyłącznie dla zamówień hurtowych. Klienci posiadający umowę partnerską dropshipping nie mają minimum logistycznego.
Pytanie 9: Czy istnieje możliwość wystawiania faktury zbiorczej dla początkujących współpracowników (raz w tygodniu, miesiącu)? Czy jedno zamówienie równa się jedna faktura?
Na samym początku preferujemy wystawianie faktur osobno do każdego zamówienia. W przypadku faktur zbiorczych umożliwiamy taką opcję po jakimś czasie współpracy i tutaj albo partner płaci za każde zamówienie od razu, albo robi przedpłatę na kwotę przykładowo 3 tysięcy i przy składaniu zamówień co jakiś czas tę przedpłatę zasila.
Pytanie 10: Czy oferują Państwo szybkie płatności?
Na ten moment płatności przyjmujemy tylko przelewem. Pracujemy na niskich marżach, a szybkie płatności zabierają jeszcze dodatkowo kilka procent i najzwyczajniej w świecie bylibyśmy na takim rozwiązaniu stratni.
Pytanie 11: Czy przy współpracy dropshippingowej również obowiązuje minimum logistyczne?
Minimum logistyczne dotyczy wyłącznie zamówień hurtowych, w przypadku współpracy w modelu dropshipping nie obowiązuje.
Pytanie 12: Przy rejestracji wyskakuje błąd z komunikatem "Ape nieprawidłowe". Co należy zrobić w takiej sytuacji?
Błąd Ape najczęściej dotyczy błędnie wpisanego numeru NIP, albo Regon. Należy wpisać numer NIP (bez przerw/kresek) składający się z 10 cyfr a numer REGON poprzedzić odpowiednią ilością zer (REGON w Polsce ma 14 cyfr). Jeżeli pomimo zastosowanych poprawek błąd nadal wyskakuje, prosimy o informację na mail kontakt@bioU.pl z załączonym zrzutem ekran.
Pytanie 13: System przy składaniu zamówienia wskazuje za niską wartość zamówienia. Co mam zrobić?
Poproś obsługę bioU mailowo o obniżenie minimalnej wielkości zamówienia do zamówień w modelu dropshipping (tylko dla aktywnych Partnerów bioU z ważną, podpisaną umową partnerską). W modelu hurtowym i cross-docking obowiązuje minimum logistyczne 300 zł netto.
Pytanie 14: Co oznacza wysyłka na własnych listach kupującego typu Same Day Delivery?
Istotą usługi jest zamknięcie procesu zakupowego w jednym dniu, co oznacza, że złożenie zamówienia, odbiór od nadawcy, wewnętrzne procesy magazynowe i doręczenie do odbiorcy odbywają się tego samego dnia. W praktyce w ciągu kilku godzin od zakupu odbiorca otrzymuje zamówiony przez siebie towar.
Dostawa tego samego dnia dotyczy wysyłki do Warszawy i okolic (m.in. Pruszkowa, Piaseczna, Ząbek, Łomianek), Poznania, Krakowa, Lublina, Łodzi, Wrocławia, Częstochowy, Bytomia, Katowic i wybranych miast w obrębie aglomeracji śląskiej (m.in. Bytom, Chorzów, Czeladź, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice, Mysłowice i Sosnowiec).
Szczegóły oferty sprawdzicie Państwo na swoich kontach Allegro. W skrócie: wymagane jest udostępnienie klientom metod dostawy w ramach Allegro One (działają one również w ramach programu Smart). Generując listy proszę koniecznie! zlecić pick-up z naszego magazynu do pierwszej z przesyłek Same Day Delivery danego dnia (pierwszy podjazd kuriera jest bezpłatny).
Poprawnie złożone zamówienia z Same Day Delivery powinny pojawić się w naszym systemie maksymalnie do godziny 10.00, abyśmy mogli przygotować i przekazać paczki kurierowi na czas.
Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór pola: Własny list kupującego - Same Day Delivery
Więcej informacji o usłudze znajdą Państwo na portalu Allegro pod adresem: https://allegro.pl/zobacz/dostawa-tego-samego-dnia